Veelgestelde vragen

LeisureKing is ontstaan door onze eigen ervaring vanuit de buitensport. Oorspronkelijk is het systeem gebouwd voor de Veluwe Specialist wat meerdere verhuurwinkels heeft op de Veluwe en Klimbos Garderen. Toen dit zo goed beviel zijn we het systeem ook voor andere leisure bedrijven gaan aanbieden. Het hele systeem is dus ontstaan uit eigen ervaring en is volledig zelf ontwikkeld.

Met LeisureKing kunt u straks vanaf uw vakantieadres inzien hoe het gaat met uw omzet en met de reserveringen. Uiteraard werken wij met de beste server leveranciers waarbij wij het hoogste servicelevel krijgen. Veiligheid is hier dan ook belangrijk en daarom wordt alle communicatie veilig versleuteld via het hoogst wenselijke niveau.

Privacy gegevens van uw klant zijn natuurlijk erg belangrijk. Met LeisureKing is alles volgens de laatste AVG wetgeving geregeld. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat u de gegevens op een verkeerde manier verwerkt.

Binnen ons systeem vindt u een uitgebreide handleiding. Deze handleiding kan u vaak voldoende op weg helpen. Komt u er toch niet uit dan kunt u altijd contact opnemen met uw accountmanager. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om een support ticket aan te maken. Wij zullen hier dan zo snel mogelijk op reageren.

U kunt u aanmelden via de website. Na de aanmelding nemen we contact met u op om het account voor u in te richten. Dit is meestal binnen een dag geregeld. U kunt daarna direct aan de slag met (bijna) alle functies die LeisureKing te bieden heeft.

Een systeem wat niet goed werkt kan heel erg vervelend zijn. Een reden om niet over te stappen is vaak dat het zoveel werk is alles opnieuw in een systeem te zetten. LeisureKing werkt echter zeer makkelijk. 1 activiteit aanmaken is soms niet meer dan 1 minuut werk. Uiteraard helpen we u hier graag mee om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Omdat LeisureKing geheel online draait kan het voorkomen dat er een internetstoring is en u geen inzicht heeft in uw reserveringen. Vandaar dat wij altijd in de avond een automatische mail sturen met daarin de reserveringen voor de volgende dag. Daarnaast heeft LeisureKing bij het serverpark het hoogst responsive service level.

Het LeisureKing reserveringssysteem komt niet op je computer te staan maar is bereikbaar via internet. Een goede internetverbinding is voldoende. LeisureKing is daardoor ook via uw smartphone en tablet te gebruiken en uiteraard geheel responsive.

Leisureking.nl heeft als doelstelling een Europese dekking te krijgen. Het is daarom ook in meerdere talen te gebruiken zodat u ook uw buitenlandse klanten via uw website kunt bedienen.

LeisureKing doet, voor Europa, zaken met PAY. Dit is een online bank die onder toezicht staat van De Nederlandsche Bank en de Europese bank. Wanneer u op uw website de mogelijkheid wilt dat uw klant direct kan betalen, melden wij u aan bij PAY. Zij zorgen voor een wekelijkse, directe uitbetaling naar uw rekening. Dit kan naar wens overigens ook dagelijks.

Online betalen is optioneel. Als u graag wilt dat uw klant gewoon in de winkel zelf betaalt is dat geen probleem. Wij kunnen ook helpen met de aanschaf van een pin apparaat zodat alles geheel via LeisureKing kan lopen.

Door onze samenwerking met PAY kunnen we ook een pin apparaat voor u regelen waardoor ook de pin betalingen op locatie geheel verzorgd worden.

Wanneer u op uw eigen sites boekbaar wilt zijn, is LeisureKing uw partij. Wij zorgen ervoor dat uw gast online kan boeken. Daarvoor blijven ze gewoon op uw site. Het maakt niet uit in welk systeem uw site is gebouwd of hoe oud uw site is. Vanuit onze ervaring weten we altijd een passende oplossing te vinden.

Uw voorraad aantallen zet u in het LeisureKing systeem en u bepaald zelf de tijdsloten waarin u dit wil aanbieden. Of u nou fietsen, bootjes of een escape room heeft. LeisureKing is voor elke soort branche in te zetten. Ook als het gaat om entreetickets waarbij uw bezoekers 'de maximale voorraad' zijn. Met het gebruik van LeisureKing zorgt u ervoor dat de boeker na het betalen direct van alle benodigde informatie is voorzien, en u zorgt ervoor dat er nooit te veel materialen worden geboekt op hetzelfde moment. Ook maatwerk programma’s kunnen in LeisureKing makkelijk verwerkt worden.

LeisureKing is meertalig beschikbaar. Zo kunnen uw gasten dus gewoon in hun eigen taal reserveren. Ook de bevestiging mail krijgen ze dan in de juiste taal toe gestuurd. Ook de online betalingen zijn mogelijk voor uw buitenlandse gasten. Zo is LeisureKing dus ook uitermate geschikt voor bedrijven met veel toeristen vanuit het buitenland.

LeisureKing maakt het ook mogelijk om offertes en aanvragen te versturen vanuit het systeem. U kunt daarom ook makkelijk uw maatwerk programma’s voor uw klanten samenstellen en vanuit LeisureKing beheren.

Ja, LeisureKing is niet alleen een reserveringssysteem of voorraadsysteem maar u kunt er uiteraard ook de klantgegevens of passanten in kwijt. LeisureKing heeft ook de functie om te fungeren als horeca kassa. Zo kunt u vanuit 1 systeem uw reserveringen en uw horeca beheren.

Uiteraard! LeisureKing is een reserveringssysteem welke zich richt op leisure bedrijven in de breedste zin van het woord. Heeft u toegangskaarten met of zonder voorraad? Dan kan dit ook verwerkt worden in het systeem van LeisureKing. U kunt deze tickets dan uiteraard ook online via uw eigen site verkopen. Ook combinaties met andere activiteiten, met voorraad, kunt u kwijt in LeisureKing waardoor u al uw diensten in één overzichtelijk systeem heeft.

Ja zeker. Bij elke activiteit kunt u aangeven dat er een bepaalde boekingsmarge is. Hier geeft u aan hoeveel dagen van te voren u online te boeken bent. Wilt u op de dag zelf niet voor verrassingen komen te staan? Dan kunt u dit dus gewoon aangeven.

Van elke reservering kunt u een kopie ontvangen in uw email. Zeker in het begin is dit aan te raden, wanneer u nog niet gewend bent aan online boekingen. U wilt dan niet voor verrassingen komen te staan. Een simpel mailtje in uw mailbox met de reserveringen zorgt ervoor dat u langzaam aan het systeem kunt wennen.

Uiteraard kan dat, LeisureKing heeft een volledige geautomatiseerde mailfunctie. Voor elke activiteit kun je een geheel gepersonaliseerde mail maken.

Wanneer u streepjescodes of QR-code wilt koppelen aan uw klant dan kan dit met LeisureKing. Zo scant u de code van bijvoorbeeld een sloep of fiets en deze wordt automatisch opgeslagen bij de klant. Ook handig om bijvoorbeeld bij evenementen tickets te verkopen. Scan aan de deur en u weet dat de klant binnen is.

Voor uw eigen site moet u zelf zorgen voor vindbaarheid bij Google. Uiteraard zorgt LeisureKing er wel voor dat u uw boeker geen moment uit het oog verliest. Als u marketing verricht via facebook of google dan kunt u altijd ziet wat het slagingspercentage van uw marketing is.

Met LeisureKing is het mogelijk om de voorraad bij elk hotel online in de gaten te houden. U kunt dan vanuit uw hangmat precies in de gaten houden welke hotels voor u het hardst werken.

Met LeisureKing kunnen wij toegang verlenen aan bedrijven in uw directe omgeving waarbij zij uw voorraad kunnen zien en waarbij zij tevens uw diensten online kunnen boeken. Zij reserveren dan uw activiteiten zonder tussenkomst van telefoon of mail.

Wanneer u LeisureKing gebruikt kunnen wij toestemming geven aan hotels waar u mee samenwerkt om uw activiteiten te koppelen aan hun boekingssysteem. Daarnaast is het mogelijk om uw diensten ook online boekbaar te maken via de website van een hotel. Alles werkt vanuit 1 voorraad dus u kunt geen dubbele boekingen verwachten en weet precies via welk kanaal de reservering binnen komt.

Met LeisureKing kunnen we alle partners in een bepaalde regio online boekbaar maken. Wij hebben hier al verschillende regio’s enthousiast voor weten te maken. Wilt u meer informatie om uw regio samen te laten werken neem ik dan contact met ons op.

Ja. Met LeisureKing is het mogelijk dat je diensten ook boekbaar zijn via andere sites. Je kunt zelf aangeven in LeisureKing via welke sites je boekbaar wilt zijn of niet. Kijk bij onze partners welke websites je direct bij kunt aansluiten.

LeisureKing is geen boekhoudprogramma, maar maakt wel facturen. Wanneer u LeisureKing wilt koppelen aan uw huidige boekhoudprogramma is dat geen enkel probleem. Wij kunnen koppelingen maken met de boekhoudsoftware waarmee u werkt. Zo nemen we ook de boekhouding uit handen!